Toimituskäytäntö
TUOTTEIDEMME TOIMITUSTAVAT
Käsittelemme tilaukset pääsääntöisesti 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Tuotteiden toimitusajat vaihtelevat hieman tuoteryhmittäin. Pyrimme kuitenkin kaikkien tuotteiden osalta mahdollisimman pikaiseen toimitukseen!
PINNIJALAT: Tyypillisesti lähetämme pinnijalat postitse noin 1-3 arkipäivässä. Pyrimme pitämään yleisimpiä pinnijalkamalleja aina varastossa. Mikäli tuote pääsee kuitenkin tilapäisesti loppumaan, pyrimme ilmoittamaan siitä tuotekuvauksen yhteydessä "Tilaustuote" -merkinnällä. Tämä tarkoittaa sitä, että tuotteen toimitus kestää hieman arvioitua pidempään ja toimitamme tuotteet lähtökohtaisesti heti, kun saamme ne käsiimme. Toimitetaan toimitusosoitteeseen perusteella lähimpään noutopisteeseen (PostNord / Posti).
METALLISET PÖYDÄNJALAT: Toimitusaika vaihtelee mallista riippuen. Muutamaa suosituimpaa mallia pyrimme pitämään heti saatavilla. Tilaustuote -merkinnällä olevat tuotteet toimitetaan tyypillisesti noin 2-3 viikossa tilauksesta. Valittavissa on toimitus joko kotiin kuljetuksella tai postipakettina (PostNord). Useamman jalan tilaukset toimitetaan pääsääntöisesti kotiinkuljetuksella.
PÖYTÄLEVYT: Toimitusaika noin 1-2 viikkoa. Toimitetaan kotiinkuljetuksella.
PELTIKAAPIT Toimitusaika vaihtelee mallista riippuen. Muutamaa suosituimpaa mallia pyrimme pitämään heti saatavilla, jolloin toimitusaika on 2-5 arkipäivää. Tilaustuote -merkinnällä olevat tuotteet toimitetaan tyypillisesti noin 2-3 viikossa tilauksesta. Toimitetaan kotiinkuljetuksella. Pienimmissä kaapeissa toimitusvaihtoehtona on valittavissa myös PostNordin toimipiste.
POUFIT: Varastossa olevat pouffit toimitamme muutamassa arkipäivässä.
TOIMITUSMAKSU JA TOIMITUSTAVAT
Toimitusmaksu pinnijaloissa ja pienemmissä tuotteissa on tyypillisesti alkaen 6,90€. Tuotteet toimitetaan tilaajan ilmoittaman toimitusosoitteen perusteella lähimpään PostNordin tai Postin noutopisteeseen.
Isommissa tuotteissa toimitusmaksu on tyypillisesti alkaen 19,90€. Tuotteet toimitetaan tällöin PostNordin kotiinkuljetuksella.
TUOTTEIDEN PALAUTUS JA REKLAMAATIO
Kaikilla tuotteillamme on 14 päivän palautusoikeus. Lisätietoja löydät erillisestä Palautuskäytännöstämme.
Mikäli sinulla on toimitukseen tai maksuihin liittyviä kysymyksiä, pyydämme olemaan meihin yhteydessä, ensisijaisesti sähköpostitse: info@pinnijalkapojat.fi
Pinnijalkapojat Oy (2990560-4)
Teemme mahdolliset maksun palautukset ja hyvitykset lähtökohtaisesti käyttäen aina samaa maksutapaa ja maksunvälittäjää kuin tilattaessa.
MAKSUTAVAT
Käytössämme on Paytrailin pankki- ja luottokorttimaksut, PayPal-maksuratkaisu, sekä Klarnan Maksa Myöhemmin ja Pilko Maksut -palvelut.
Pankkimaksut
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oy, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Paytrail tarjoaa myös mahdollisuuden maksaa tilisiirtolomakkeella.
Luottokorttimaksut
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard – ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode – ja American Express SafeKey -todentamispalvelut.
Paytrail näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
Lisätietoa Paytrail-maksutavoista
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Klarna - Maksa myöhemmin.
Klarna tarjoaa verkokaupan asiakkaillemme mahdollisuuden ostaa tuotteet 14 päivän korottomalla laskulla tai tarvittaessa pidemmällä maksuajalla (maksullinen palvelu). Maksa myöhemmin -vaihtoehdolla tehdyt ostokset voidaan maksaa muutamalla klikkauksella, aikatauluttaa tiettyyn päivämäärään, muuntaa erämaksuiksi tai ”torkuttaa”, mikä antaa enemmän maksuaikaa. Jos asiakas tekee palautuksen, Klarna laittaa laskun tauolle, jotta laskua ei tarvitse maksaa asian käsittelyn aikana.
Klarna - Pilko maksut.
Pilko maksut -palvelu on vaivaton tapa rahoittaa ostoksesi ja maksaa pidemmällä maksuaikataululla. Asiakas voi maksaa saldonsa kokonaan tai suorittaa kuukausittaisen minimimaksun. Tarjotut maksutavat riippuvat Klarnan tekemästä henkilökohtaisesta luottopäätöksestä.
Lisätietoa Klarna maksutavoista
Klarna-sovellus antaa asiakkaan hallita maksujaan ja maksaa joustavasti, milloin ja miten hän haluaa omaan tilanteeseensa ja tarpeisiinsa sopivalla tavalla.
Yhteydenpito laskutusasioissa onnistuu www.klarna.fi kautta.
PayPal
Verkkokaupassa maksaminen onnistuu myös oman PayPal tilin kautta. Lisätietoja: https://www.paypal.com/fi/